Вопросы и ответы — Санкт-Петербург
Доставка и получение в Санкт-Петербург
Как заказать электроизоляционные материалы в Санкт-Петербург?
Позвоните по телефону +7 (953) 585-20-07, напишите на zakaz@sludoplast.ru или оставьте заявку на сайте. Подберём материал, рассчитаем стоимость с доставкой в Санкт-Петербург и выставим счёт в течение часа.
Сколько стоит доставка в Санкт-Петербург?
Стоимость зависит от веса заказа. Рассчитайте ориентировочную стоимость в калькуляторе на сайте. При заказе от 50 000 ₽ — доставка до терминала ТК бесплатно. Отгрузка со склада в Красноярске по четвергам.
Где получить заказ в Санкт-Петербург?
Получить заказ можно на терминале ПЭК по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Тосина, д. 9. Телефон терминала: 8-800-234-64-00. Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00.
Какой срок доставки в Санкт-Петербург?
Сроки зависят от региона и загруженности транспортной компании. Обычно от 2 до 7 рабочих дней с момента отгрузки. Точные сроки уточняйте при оформлении заказа.
Можно ли заказать нарезку материала с доставкой в Санкт-Петербург?
Да, изготавливаем трубки, втулки, прокладки и шайбы из миканита и слюдопласта по вашим чертежам. Сроки изготовления — от 5 рабочих дней. Доставка в Санкт-Петербург стандартная.
Общие вопросы
Какой минимальный объём заказа?
Минимального объёма нет. Отгружаем от одного листа или рулона. При заказе от 50 000 ₽ — бесплатная доставка до терминала ТК.
Какие документы предоставляете?
Счёт, счёт-фактура, товарная накладная (УПД), паспорт качества на продукцию, сертификаты соответствия ГОСТам.
Можно ли заказать нарезку или изготовление по чертежу?
Да, изготавливаем трубки, втулки, прокладки и шайбы по вашим чертежам. Сроки — от 5 рабочих дней.
Как быстро доставите?
Отгрузка со склада в Красноярске по четвергам. Срок доставки зависит от региона: Москва — 5-7 дней, Урал — 3-4 дня, Сибирь — 1-2 дня.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Работаем преимущественно с юридическими лицами и ИП по безналичному расчёту. Физлицам — по предоплате на расчётный счёт.
Продукция соответствует ГОСТам?
Да. Миканит — ГОСТ 2196-75, слюдопласт — ГОСТ 4652-82, слюдяная бумага — ГОСТ 26103-84. На каждую партию выдаём паспорт качества.
Чем отличается миканит от слюдопласта?
Миканит — листовой материал на основе слюды с клеящим составом, выпускается по ГОСТ 2196. Слюдопласт — на основе слюдяной бумаги, ГОСТ 4652. Слюдопласт тоньше (от 0,1 мм), гибче, лучше для обмоток. Миканит прочнее, подходит для жёстких конструкций.
Какие условия оплаты?
Безналичный расчёт по счёту. Варианты: предоплата 100%, постоплата (для постоянных клиентов), или 50/50. Обсуждаем индивидуально.
Какой класс нагревостойкости у ваших материалов?
Зависит от материала: миканит ГМС — класс B (130°C), слюдопласт КИФЭ — класс F (155°C), стекломиканит — класс H (180°C), кремнеземные материалы — до 1260°C.
Есть ли скидки при оптовых заказах?
Да. При заказе от 100 кг — скидка 5-10% в зависимости от номенклатуры. Для постоянных клиентов — индивидуальные условия.
Как хранить электроизоляционные материалы?
В сухом помещении при температуре 15-25°C, влажности не более 65%. Избегать прямых солнечных лучей. Миканит и слюдопласт хранятся в горизонтальном положении.
Можно ли вернуть товар?
Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. На материалы, изготовленные по индивидуальному заказу (нарезка, изделия по чертежу), возврат не распространяется.